- 学校简介
南京中医药大学创建于1954年，是全国建校最早的高等中医药院校之一，国家“双一流”建设高校、江苏高水平大学建设高校（A类），教育部、江苏省人民政府与国家中医药管理局共建高校。长期以来，学校高度重视信息化建设与发展，智慧校园建设水平始终保持在全省前列。学校围绕“双高”建设要求，立足当下、着眼长远，科学规划智慧校园建设与发展路径，以“数据为基、平台为体、应用为要”为基本思路，以“服务师生、开放共享”为目标导向，聚焦人才培养、科学研究、师生服务、校园治理等核心业务需求，坚持规划引领、注重内涵建设、强化项目支撑，打造业务共融互通、服务便捷可靠、决策有据可依、资源丰富多元的智慧校园新生态。
- 起源
数据治理工作是一项“对抗信息化熵增”的持续性工作，需要不断处理各类业务系统更新迭代带来的数据变化问题，不断满足各类新增数据的共享需求及变化的数据应用需求。当数据治理相关产品体系建设完成之后，如何通过标准化的治理运维工作，持续为信息化建设赋能？南京中医药大学的数据治理运维实践给了我们一份切实可行的答卷。
- 规范
迪塔维公司秉承着细微处显精益的原则，在与学校的不断磨合过程中，总结出适合学校场景的“SIO六位一体”数据治理运维体系。总结了项目运维过程中不同层面的工作标准或要点概况，成为保障平台稳定运行，提升客户感知体验，提高交付服务效率的一套行为规范。
六位一体运维工作体系内容包括周期性例行工作的四个一：“每天一段描述汇报工作、每周一封邮件同步进展、每月一篇简报阶段回顾、每年一份报告总结规划”——即日志周报月检年总结工作制度；临时性日常工作的两个一“问题跟进一本账，经验积累一个库”——即日常问题跟进留痕积累工作制度。迪塔维交付中心内部也将此工作体系概括为“六个一”：一段描述、一封邮件、一篇简报、一份报告、一本账和一个库。用六个一进行内部标准规范传达和现场实施落地检验。
- 成效
在南京中医药大学数据治理项目2024年度运维服务期内，我们持续推进数据集成与共享工作，目前已完成教务、科研、学工、一卡通等多个业务系统数据更新的需求，完成各类数据的入湖和标准集成，不断完善学校数据标准和数据资源目录。新增数据主题库4个，维护和新增开放接口77个（API、视图接口），服务于学校网办大厅、一卡通系统、道闸系统的新业务、新需求，帮助学校实现数据的互联互通，促进业务协同。服务期间同时沉淀了日报、周报、月报、问题故障处理台账等各类详实的文件清单。
- 提升
运维服务过程不是单调的工作重复，在运维过程中我们也发现了很多学校日常工作中的实际痛点。比如数据库需要完成国产化替代、新老系统切换过程中已有数据视图、数据接口的一致性检查等等，这些工作需要逐一细致检查、反复测试，耗费了学校很多的时间精力。真正的产品价值应该源于实践再回归实践，因此我们从学校的角度出发，优化了数据中台产品的部分功能，为上述场景提供了更高效、便捷的解决方案。能够通过数据中台实现多源异构数据之间的快速比对，捕获数据表结构、数据行、字段类型、字段值四个层级的差异情况，协助学校高效、精准、无感知地完成数据库迁移、接口迁移等工作。
- 小结
很多时候我们都是把数据治理当做工程项目来管理，把各部门都动员起来，实施上线过程轰轰烈烈。但是数据治理项目上线后，我们发现真正的挑战不是在工程实施和项目实施过程，而是在后期的维护、运营和管理。因此，数据的持续运营、流动是高校信息化的关键。
多年来，迪塔维被客户定义了一个标签：客户定义产品。迪塔维产品矩阵的功能迭代，运维服务的不断升级也正是来源于客户与我们的相互信任与磨合共进。最近，我们逐步合并、重组产品，实现开发、实施、运营一体化，在项目上线后能够为学校实现快速的个性化支撑，在数据治理，业务流程领域持续运营，在数智基建与数智化转型的道路上与学校双向奔赴，共同成长！